よくある質問／FAQ
こちらでは実際にお客様からいただいたご質問をまとめました。
初めてのご来店に関するご質問、現状の髪に関するご質問などご予約の際の参考にご活用ください。
Q, 現在とても傷んでいる髪なのですが大丈夫ですか？
切れてしまったり伸びてしまうような状態でない限り大丈夫です。
しかしカウンセリングをさせていただき場合によってはメニューを変更させていただく場合もございますので予めご了承ください。
Q, いつも自分で白髪染めをしているのですが大丈夫ですか？
ご自分で染めている方はまれにいらっしゃいます。ご来店いただいた状態によってはすぐにご希望に添えることが難しい場合もありますので、まずはご自分でセルフカラーをされるのをやめていただいて時間が経ってからご来店いただくことをオススメしています。
Q, 白髪ぼかしカラーで派手な印象にならないか不安です。
派手な印象とは人によっての感覚が違うので難しい表現ですが当サロンがお勧めしている白髪ぼかしはその人に合った明るさや色味をカウセリングでしっかりとお話しさせていただいて決めていきますので細かなこだわりなどはその都度担当にお声がけください。
Q, 今現在、白髪染めで暗くなってしまっているのですが大丈夫ですか？
はい、同じような状態でご来店いただいたお客様も時間をかけてしっかりと明るい髪の毛にすることができました。
どうしても期間はかかってしまいますが明るい髪色にすることはできます。
Q, 白髪ぼかしカラーのその後、どんな感じになりますか？
1ヶ月が経ってもいつもの白髪染めに比べて白髪が気になる感覚は減ります。
理由はしっかりと染めないことにより伸びても境目が目立たないためです。
Q, 白髪ぼかしカラーの大きなメリットはなんですか？
白髪ぼかしカラーをされたお客様に一番喜ばれているのが「伸びた時に白髪が気にならなくなった」ということ。
もう１つはイルミナカラーによる髪の艶感アップです。
白髪の悩みを持っている方の多くがこのお悩みなのではないでしょうか。
Q, イルミナカラーで白髪は染まるんですか？
当サロンで行うイルミナカラーを使った白髪染めはしっかりと染めるのではなく自然に馴染むようにイルミナカラーを使って染めていきます。
しっかりと白髪を染めたいというお客様には不向きかもしれませんがそれによって明るい綺麗な髪色に染めることができます。
Q, パーマをしているのですが白髪ぼかしカラーやヘアエステはできますか？
パーマをしている方の場合、状態によってはヘアエステをお断りする場合がございます
理由はパーマがかかっている髪の毛がヘアエステによって緩くなってしまったと感じてしまうことがあるからです。
ご来店の際にカウンセリングでよくお話をさせていただいてから決めていただくことをおすすめします。
Q, 時間が経っても白髪が気にならないって本当ですか？
従来の白髪染めと比べると全然違います。
サロンに行く頻度も減らすことができた方がほとんどです。
Q, 現在、ハイライトが入っている状態なのですが大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
ご来店いただいてからしっかりとカウンセリングをさせていただき髪の状態に合わせて行うようにしております。
しかし場合によってはお断りさせていただく場合もございますので予めご了承ください。
Q, 髪を傷ませたくないのですが、このカラーをすると髪は痛んでしまいますか？
ダメージがゼロということは決してありません。
しかし極力ダメージを減らすことは可能です。
使用するイルミナカラーは髪への負担は少なくてすみますしヘアエステに関しては負担になるようなものは配合されておりませんのでご安心ください。
Q, 顔周りに白髪が集まっているのですがこの白髪ぼかしカラーをすると気にならなくなりますか？
白髪が気になる箇所は皆さんそれぞれ違いますが、ほとんどのお客様は顔周りを特に気にされていることが多いです。
その場合、気になる箇所にハイライトを入れてあげることで伸びても気になりにくいデザインにすることもできます。
Q, 白髪ぼかしカラーはどのくらいの頻度でやった方がいいですか？
髪の状態やデザインによって人それぞれですが今までの白髪染めと比べるとどの方も頻度を減らせているので最長でも2ヶ月いないにご来店されることを推奨しています。
ご来店の際に必ず次回の目安時期をお伝えいたします。
Q, ショートボブでも白髪ぼかしカラーやヘアエステはできますか？
はい、可能です。
長さによってできないことはありません。
Q, どのくらいの白髪の量になったら白髪ぼかしにしたほうがいいですか？
白髪の量に関わらず気になってきた状態でも始めることはできます。
おしゃれ染めとの違いは年々なくなってきているのも事実です。
Q, 縮毛矯正をしている髪なのですが大丈夫ですか？
カウンセリングをして髪の体力（薬液に耐える力）が残っていれば大丈夫です。
しかし場合によっては難しい場合もあるのでご来店の際にご相談させていただき今後のことも踏まえて決めさせていただければと思います。
Q, 来店するときはシャンプーをしていった方がいですか？
そんなことはありません。むしろいつも通りの状態でお越しいただいて大丈夫です。。
気にされる方もいらっしゃいますがお気になさらずご来店ください。
Q, 仕上がりのイメージが決まってないのですが…
LUXYではカウンセリングに時間をかけさせていただいております。
ご来店いただいてからお悩み等お伺いしてなりたいこれからのイメージを決める方がほとんどです。
安心してお越しください。
Q, イメージしているデザインが伝わるか不安です。
確かに初めてのサロンは不安になりますよね。
LUXYではしっかりとカウンセリングをさせていただいてから施術に入らせていただきます。
もしイメージする画像などをお持ちの場合はお持ちいただけるとスムーズかと思いますので遠慮なくお伝えください。
Q, イルミナカラーはオーガニック系のカラー剤ですか？
いいえ違います。
イルミナカラーはWELLA社から販売されているプロフェッショナル用のカラー剤です。
透明感とツヤのある髪になれる新しいカラー剤で今までのカラー剤とは内容成分が違く高価なカラー剤です。
Q, いつも頭皮が染みてしまうのですが大丈夫ですか？
頭皮に薬剤を塗布する際に保護オイルスプレーをつけてから薬剤を塗布します。
出来る限りの負担軽減に努めております。
しかしどうしても不安な方はご遠慮いただくことをお勧めしております。
Q, 家に帰ってから自分でしなければいけないことはありますか？
色落ちが気になるようでしたらカラーシャンプーなどもお勧めしています。
髪の質感が気になる場合は「保湿」に特化したホームケアを使用することで良い状態は保つことができます。
Q, ホームケアについて詳しく知りたいのですが。
当サロンはホームケアに関してとても力を入れております。
ご来店いただいた際に担当者とぜひご相談ください。
Q, カットは別のサロンでどうしても切っていただいきたいと思っています。それでもいいですか？
もちろん大丈夫です。カラーだけを当サロンでされている方もいらっしゃいますのでお気になさ らずお越しください。
Q, 渋谷にいくのが不安です。
渋谷は苦手な方もいらっしゃいますが、LUXYは驚くほど駅前にあるのでそこまで渋谷を感じることもないかもしれません 。
Q, 支払いにカードは使えますか？
各種クレジットカード、交通系電子マネー、PAYPAYがご利用いただけます。
Q, WI-FIやスマートフォンの充電などはできますか？
はい、どちらもご用意ございます。
お気軽にお声がけください。